Renfe ha anunciado la ampliación hasta el próximo 31 de enero del conjunto de medidas extraordinarias implantadas por la compañía para todos los trenes de ámbito nacional derivadas de las restricciones de movilidad impuestas con motivo de la crisis del Covid-19.

De esta forma, Renfe seguirá ofreciendo la devolución o cambio de billete de forma gratuita a todos los viajeros que no puedan realizar sus viajes debido a las medidas impuestas por las diferentes comunidades autónomas o también que no deseen viajar en estos momentos.

Renfe

Esta medida se puede aplicar a todos los billetes de recorrido de ámbito nacional para servicios AVE, Larga Distancia, Avant o Media Distancia Convencional con fecha de viaje hasta el 31 de enero de 2021 incluido. Los viajeros pueden elegir por la devolución del importe íntegro del billete, sin gastos de anulación, o por un nuevo billete para otra fecha sin gastos de cambio. Estas operaciones se pueden realizar a través de los habituales canales de venta, que incluyen la web de Renfe, taquillas de estaciones o agencias de viaje, entre otros.


Entre otras medidas, Renfe procederá también a una ampliación automática de 21 días de los plazos de validez y viaje para todos los abonos ‘BonoAVE’, ‘Bono Colaborativo’ y ‘BonoAVE Flexible’ en vigor, adquiridos antes del 11 de enero de 2021.

Desde la entrada en vigor del estado de alarma, el pasado 14 de marzo, Renfe ha devuelto más de 57,5 millones de euros. En concreto, entre el 14 de marzo y el 21 de junio, la compañía devolvió casi un millón de billetes a sus clientes, por un importe total de 38,5 millones de euros.

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here