• El cliente podrá imprimir la Hoja de Reclamación mediante el botón "Imprimir" o a través del correo electrónico que recibirá.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.