¿Te has preguntado alguna vez cuáles son las peores compañías aéreas en las que volar? Lo cierto es que así como hay nombres que siempre suenan como sinónimo de seguridad, comodidad y buena atención al cliente, con frecuencia hay otros que terminan siendo objeto de las conversaciones precisamente por todo lo contrario.

La empresa AirHelp, especialista en la defensa de los derechos de los pasajeros, ha publicado el informe AirHelp Score 2019 para contestar a esa pregunta, en relación con la calidad del servicio ofrecido por las compañías, así como por su puntualidad, la gestión de las reclamaciones y el tratamiento ofrecido a los viajeros cuando surgen los problemas. En base a ello, repasamos cuáles son las peores aerolíneas del 2019 entre las 72 estudiadas.

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Easyjet
Fuente: Pixabay/crblancz

La baja calificación ante la gestión de las reclamaciones y la resolución de los problemas de sus clientes provocan que EasyJet, la aerolínea británica de bajo coste, sea la segunda peor aerolínea del 2019 según el estudio que nos ocupa. La compañía ofrece más de 800 rutas por Europa, así como más de un centenar entre el continente y los aeropuertos del norte de África.

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