Según un estudio realizado por la consultora de comunicación y marketing turístico Interface Tourism, en torno al 80% de los turoperadores y agentes españoles confían que el mercado turístico europeo recuperará su actividad habitual en la primera mitad de 2021. Además, cerca del 60% de los encuestados piensan que el mercado turístico europeo operará nuevamente con normalidad en el segundo trimestre del 2021, y en torno al 20% retrasa esta fase de recuperación a los primeros tres meses de 2021.

El informe realizado por Interface Tourism, en el que han participado más de 600 agentes de viajes y operadores turísticos españoles, analiza también cómo y cuándo volverán a viajar los turistas españoles y europeos. Así, por ejemplo, se estima que serán los viajes corporativos, además de los destinos rurales, de naturaleza, y de sol y playa los primeros segmentos que se recuperarán; seguidos de cerca por el vacacional de medio radio (principalmente en países como Italia, Francia y Portugal).

Chris Pomeroy, CEO de Interface Tourism, confirma que «en el caso de los viajes de larga distancia, la clave de la recuperación dependerá de la capacidad de ofrecer experiencias de naturaleza, aventura, sol y playa en destinos exóticos, que forman parte de la lista de deseos de los viajeros españoles, incluso antes de la pandemia«.


Europa y Asia liderarán la recuperación

Vista panorámica del Panteón de París

La encuesta también señala que Europa (33%) y Asia (30%) serán los destinos de larga distancia que se recuperarán primero, seguidos de Norteamérica (19%) y América Latina (13%). «Tanto en el caso de España como de Europa, esta previsión está vinculada al tipo de viajes que están reservando y reservarán los viajeros», apunta Pomeroy.

Y en estos destinos las experiencias más demandadas serán las de cultura y patrimonio (38%), naturaleza (23%), grandes ciudades (16%) y wellness (13%) por los viajeros españoles. Por otra parte, uno de cada tres agentes y turoperadores esperan que la inversión de los consumidores en viajes disminuya entre un 10 y un 30%, mientras que uno de cada diez prevé que esta reducción será de entre un 30 y un 50%. “En este sentido, es fundamental comprender las prioridades y condicionantes de los viajeros cuando deciden el destino al que viajarán, para ofrecer alternativas que optimicen el gasto y den certidumbre a los turistas”, explica el CEO de Interface Tourism.

Seguros que garanticen la seguridad, la salud o las contingencias potenciales durante los viajes, políticas de cancelación y reembolso, junto a medidas de flexibilidad y personalización de los viajes son y serán, como señalan los agentes e intermediarios españoles, los aspectos a los que los viajeros españoles concederán mayor importancia en sus reservas a corto y medio plazo.

La demanda se normalizará en 2021

Guía de Roma
Roma – Fuente: Unsplash

Este informe se ha realizado también en otros países como Italia y Francia y los resultados son muy similares al mercado español, con algunos matices que vale la pena destacar. Mientras que los agentes y turoperadores franceses confían también en la recuperación a partir del segundo trimestre de 2021, sus colegas italianos consideran que el turismo se recupere cuando la vacuna esté disponible. Pero en todos los países, los expertos coinciden en que los presupuestos se reducirán entre un 10% y un 30%, así como en los aspectos que los viajeros tendrán en cuenta en sus nuevas reservas.

Para los italianos, los viajes corporativos, el vacacional doméstico y de medio radio son los segmentos más prometedores, aunque Francia apuesta por solo por los viajes de ocio, tanto domésticos como en destinos europeos. En los tres mercados, se prevé que los destinos que experimentarán una recuperación más rápida serán Italia, España, Francia y Portugal; aunque la demanda será distinta una vez que se pueda viajar con normalidad. Así, los franceses apuestan por viajes europeos, mientras que los italianos consideran que los viajeros de este país buscarán destinos de largo radio, en el Índico, Norteamérica o en Oriente Medio.

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